－INTERVIEW－

 

 

株式会社MMコネクト　2018年入社
白山　あずさ氏

                                                                                                                                             

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－まずは自己紹介をお願いいたします！－

株式会社MMコネクト札幌本社の副センター長を務めています白山あずさと申します。2018年に札幌本社に事務社員として入社し今年で6年目になります。私は5人兄弟で、甥と姪も一緒に生活しているのですが、switchの「ジャストダンス」というゲームにハマっていて、夜からでもみんなで踊ったり、休日には弟に会いに旅行に出かけたりしています。

 

－日々の業務内容を教えてください－

札幌コールセンターのスーパーバイザー業務を担当しております。アポインターさんからの案件を形にして、案件が成約に繋がるようにお客様と交渉し、各支店にその案件を連携させていただいております。

 

－入社のきっかけ、入社理由をお聞かせください－

札幌コールセンターの事務社員として入社しました。当時は事務を学んで、アポインターとしての土台作りを頑張ろうと思っておりました。まさか自分がコールセンターのスーパーバイザーになる日が来るとは夢にも思わなかったのですが、各ターニングポイントでたくさんの方の温かいお心遣いやお力添えをいただき、今日まで勤務することができています。

 

－キャリアを築く上でしてきた工夫などありますか－

キャリアを築く上で、会社の動向を考えて行動することを意識してきました。まだまだ改善点はありますが、なるべく会社の今の動向に留意し、同じ失敗やミスは起こさないように「事前準備」という工夫をしております。

 

－仕事の魅力を教えてください！－

声だけでお客様とお話ができ、契約まで交渉できることが魅力だと思います。
姿が見えないからこそ、性別、年齢など関係なくお客様と対等にお話ができ、関係構築ができます。

 

－家事や子育てと仕事の両立はできていますか？どんな工夫をしていますか？－

メリハリをつけて仕事をすることを大切にしています。アポインターさんがいる18時まですべての業務を終わらせることを心掛けています。

そのためには事前準備がやはり大切だと考えています。いつまでに何が必要かを洗い出してスケジュール管理をしています。19時までに会社を出ることができれば家事もその日のうちに終わらせられるので、それを意識して取り組んでいます。

 

－これからキャリアを築いていこうとしている女性へのメッセージを一言お願いします！－

柔軟に対応しながらも、常識にとらわれず問題意識と改善意欲をもって働いてくだされば、常に一番良い状態が作れると思います。その目的が叶うには何が最善かを選んでいくことが重要だと考えています。
これからも株式会社MMコネクトをよろしくお願いいたします！