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TRUCK FIVEーフォローコールのご案内ー

2021.07.19.

いつもお世話になっている皆様。

日頃より、弊社買取サービス「TRUCK FIVE」をご愛顧いただきありがとうございます。

ZEAL.TEAMでは、お客様に安心安全なサービスを提供することを目的とし、

カスタマーサポート体制の強化、顧客満足度の向上に日々取り組んでおります。

その中の取り組みの一つとして、昨年7月から「フォローコール」を実施しております。

顧客満足度と信頼度の向上のため、出張査定サービスをご利用いただいたお客様に査定員の対応や弊社のサービスについて、簡単なアンケートのご協力をお願いしております。

私たちにお寄せいただいたお客様からのお声は、顧客満足度向上にむけて、カスタマーサービス内で共有し、
日々のお客様応対に反映させるとともに、社内全体でも共有し改善に努めております。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も全社員一丸となって更なるサービス向上に努めてまいります。